互联网蓝海 之 家政行业

互联网蓝海 之 家政行业

司阳

在互联网及移动互联网高速发展的今天,越来越多的行业正经历着有史以来最深刻的颠覆和变革,其中尤以通讯和零售业最为突出。但在我们视线远离的地方,仍存在许许多多互联网未能渗透的人群或行业,这对于互联网创业者来说都是蓝海。今天开始推出的《互联网蓝海》系列,将为您一一介绍这些市场的现状、存在的问题以及我们对其未来的展望,希望能对您有所助益。

 传统的家政中介和房地产中介的业务模式类似,但如今房地产中介基本都成为连锁、规模化的运营模式,家政中介仍停留在单打独斗的阶段,市场分散且极不规范。造成现状原因较为复杂,在此暂不深究。但在如今互联网,特别是移动互联网突飞猛进时,我们认为家政中介有望借此机会超越房地产中介,先一步进入移动互联网时代。

在我看来,家政行业之所以能够更快进入互联网模式,主要存在以下条件:①不像房地产中介,家政中介其实并不需要大量的销售人员,通常一家中介只有一两个人从事业务,实体店面更多的只是起到广告宣传的作用,存在意义并不大;②现存家政中介的不规范,使雇主对一个规范、透明、有公信力的中介市场有着强烈的需求;③传统的家政中介不光对雇主收取中介费用,往往还会对从业人员的工资进行抽成,比例通常高达10%-20%甚至更高,因此从业人员对一个更公平的就业环境应该也是欢迎的;④智能手机的价格下降、移动互联网的门槛降低。

目前国外的互联网家政中介走的较快,已经有一些公司相对脱颖而出,具有了一定的规模,其中比较有代表性的是Care.com和Homejoy。

Care.com成立于2006年,目前已在美国、英国、加拿大、德国等地提供各种儿童、成人、宠物护理和家居清洁等服务,拥有超过970万的会员。先后获得了5轮共一亿美元以上的投资,并与今年1月24日在纽交所上市(NYSE:CRCM),融资9100万美元。Care.com目前市值7.8亿美元,2013年前三季度应收2100万美元,亏损1100万美元。

Homejoy由一对兄妹于2012年7月在旧金山成立,目前已在美国和加拿大的31个主要城市提供专业的清洁服务,收费统一为20美元每小时。Homejoy被福布斯评为2013年最热门的初创公司之一,目前已获得超过4000万美元的投资,投资方包括Google Ventures。

国内的互联网家政还处于起步和探索阶段,目前走的较快的有e家洁、云家政、阿姨帮等。

e家洁发布于去年6月,服务模式类似Homejoy,专注于提供家庭保洁服务,目前在北京和上海提供服务,价格为30元每小时。e家洁截止去年年底认证阿姨数突破6000人,曾于去年9月获得了腾讯400万元的天使投资,据称其A轮融资也启动在即。

云家政由上海市家政行业协会项目部主持开发,集合了上海市数百家家政公司的资源,目前拥有逾40000名服务人员,属于B2C模式。云家政服务项目覆盖保洁、育儿嫂、月嫂、老人看护等。云家政12年底获得中路资本百万美元级的投资。

阿姨帮创立于去年7月,目前主要也提供保洁服务,但同时附带提供衣物干洗、鞋具洗护等服务。保洁和大扫除的服务价格为25元每小时。阿姨帮上线不久就拿到数百万天使投资,并于去年年底获得数百万美元A轮投资。阿姨帮目前仅在北京提供服务,下一步计划将服务拓展到更多城市。

e家洁、阿姨帮等都是从去年年中才开始提供服务,由此可以看出国内的互联网家政还处于较为初期的阶段。要想快速发展,他们还需要解决的问题还有很多,如阿姨获取成本过高(一个阿姨的获取成本通常高达数百元)、跑单问题(双方建立联系后跳过平台进行服务)、未来的盈利模式等等。但由于本文开头所说的一些原因,互联网家政一定是一块前景广阔的市场。

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