德国上市公司启示录之Marseille-Kliniken AG——飞越老人院

作者:徐翰

微信4.23

一年前上映的电影《桃姐》让全中国的观众跟随桃姐的视角感受了一次养老院的生活,而整个中国也正逐步变老。据北京市老龄委预计,到2020年仅北京的老年人口就将达到350万人。与此同时,因为城市化和教育资源分布不均衡的子女外出现象、独生子女政策、尚不完善的养老保险体系和老年人维权体系等问题,都将使得现在及未来的中国老人们的晚年生活不甚安稳。按照北京制订的规划,2020年至少有4%的老人将入住养老服务机构集中养老,但中国的养老服务机构准备好了吗?中国的养老服务行业准备好了吗?

从拥有成熟的全国养老服务设施和机构的角度来说,我们也许难以给出肯定的答案。我们也不妨将目光转向最早老去的欧洲。欧洲各国通过逐步摸索,除了改革养老保险制度、改善老年人就业环境外,也借助市场的力量改善养老环境,市场上也涌现了一批以老年护理为业务的服务类企业。2010年德国的门诊和住院护理行业市场达到318亿欧元, 保持3-5%的年增长率,预计到2050年需要相关服务的人口将从2008年的230万人增加到410万人。德国上市公司Marseille-Kliniken AG养老院公司在众多同行业对手中经营稳健,其在60个地区经营57个连锁养老院和3座辅助性住宅,有4700名员工和8000张病床,为老年人和残疾人提供康复、保健、医疗、临终关怀等设施和服务。2012财年公司营业收入1.95亿欧元,净利润650万欧元,病床使用率达89%,市值也从2011年初的3500万元稳步攀升至目前的约8200万欧元。

近年,国内老年服务这一领域也逐渐开始吸引世人和资本目光。在这一领域颇具经验的美国私募股权集团Fortress就在2011年与复星集团成立了一站式终生退休养老服务(CCRC)的星堡养老社区,旨在助力中国的老年产业发展并分享果实。2013年4月,中石化四川销售有限公司也开始投资养老产业园区,规划床位超过1万张。我们相信在资本的助力下,国内养老产业将加速发展。但未来养老行业是否仅仅是养老地产?

一般而言,CCRC内容包括全自理(IL)、半自理(AL)、记忆衰退照护(MC)和医疗护理(SN)等,针对每种内容提供不同的服务、日常照料;除CCRC外还有活跃老年社区(AS)的模式。相比全面的CCRC收取“会员费或入门费+日常费用”的模式,以上细分领域更多采取“租金+特殊护理费”的模式,而AS更多是采取地产销售的形式。Marseille-Kliniken AG这样的机构则把自己的战略解释为专注护理、质量优先和管理结构三大支柱,2012财年,Marseille-Kliniken AG公布的设施空置率约为10%,根据管理层介绍,这主要是由于合格从业人员的缺乏。养老行业也许更多地是一个人力资本密集型的行业,而在中短期内我们都难以奢望互联网或者机器人完全代替人的工作,更不用说情感上的关怀。相比德国,中国或许更加缺乏护理类人力资源,而没有高素质的护理人员以及良好的管理文化基础,养老社区又如何将渴求专业服务的老人们从自己的家里吸引过去呢? 说到底,老人们需要的不是养老院,而是关怀和专业服务。未来养老行业崛起的优秀企业必然需要超越老人院的意识,积累从土地、设施到管理、人力等多方面的资源和经验,关注老人们的根本需求。

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